【がっちりマンデー】山忠の靴下の足うら美人のお取り寄せ！儲かる昭和メソッド

靴下、手袋、冬

2022年12月18日に放送の「がっちりマンデー！！」はいま昭和の手法に脚光が！儲かる昭和メソッド。
令和の時代に、昭和の手法が再び注目されている！懐かしいだけじゃない？ヒミツの戦略があった！
山忠の靴下の紹介です！

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山忠の靴下

1300円の靴下が1ヶ月で7万足売れる！？
しかも半分以上が電話注文！
バカ売れコールセンターのヒミツとは？
新潟県加茂市にある「山忠」は主に靴下を作って通信販売する会社。
中でも「足うら美人」は累計563万足販売のベストセラー商品。

足うら美人はかかと部分の内側に保湿シートのような機能がついていて、
履くだけでかかとのガサガサが改善されるというもの。

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今の時代の通販ならスマホでポチッと買うのが普通ですが
山忠は通信販売の会社ですが電話注文が多いとのこと。
その数なんとネットの6倍！
コールセンターの女性は1人1日100本の電話を取ります。
繁忙期ですと1日2000件の電話注文が。

一体なぜ電話注文がそこまで多いのでしょうか？
コールセンターの人数は20人ほどで全員が女性。
しばらく観察していると、まるで友達と話しているような会話。

さらに〇〇さんという形で指名を頂く人もいるとのこと。
山忠のコールセンターはお客さんとの距離が相当近い！
近況報告から世間話、受付のご指名まで何でもあり。

山忠は行商から始まった会社なので、1人1人のお客様との関係性を重視。
もともと行商で靴下を売り歩いていた山忠は社訓を「お客さんとのご縁を大切にする」。
お客さんも「またあの人から買いたい」とリピーターになってくれるので、
結果トータルの売上げもグッとアップするのだそう。

山忠のコールセンター宛にはお客さんから手紙やプレゼントが送られてくることもよくあるそうで、
さらにお客さんと仲良くなると最終的にはコールセンターの女性がお客さんのところに会いに行くなんてことも。
もちろん交通費は会社持ちなのだそうです。

TBSテレビがっちりマンデー！！の放送より
山忠の靴下の紹介をしました。
ぜひ参考にしてみてください。

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